Sutien din dantela Lora

SCHIMB SI RETUR:

Uneori se întâmplă ca ceva să nu se potrivească. Nu îți face griji, se rezolvă ușor – poți returna produsele sau le poți schimba cu alte produse. Poți rezolva totul online (click aici)

RETURNARI ȘI RAMBURSARI:
Rambursarea banilor: daca ați plătit ramburs comanda, banii se vor procesa într-o perioadă de 24 – 48 h; daca comanda a fost plătită cu cardul returnarea plații se v-a face instant. Dacă doriți ca banii sa fie rambursați în contul bancar, vă rugăm sa ne trimiteți toate datele necesare pentru a primi banii la adresa de e-mail contact@charme.ro.

AMBALAREA LIVRĂRII
Comanda dvs. va fi ambalată cu dragoste și livrată într-o cutie personalizată cu marca CHARMÉ Lingerie, astfel încât produsele să ajungă la dumneavoastră fără probleme și pentru o depozitare mai eficientă.

CARE SUNT COSTURILE ȘI OPȚIUNILE DE LIVRARE?
Puteți alege ca livrarea să se realizeze la o adresă diferită față de cea de facturare, în funcție de nevoile și dorințele dumneavostră.

Timpul de livrare este de aproximativ 48h, însă în perioadele de vârf ale cererii (Crăciun, Paște, Ziua Îndrăgostiților, Black Friday), acesta poate crește.

Charmé Lingerie folosește în prezent serviciul Sameday cu opțiuni de transport disponibil în toate localitățile. Livrarea se va realiza conform standardelor partenerului, incluzând serviciu telefonic de anunțare a orei estimative de livrare a pachetului, precum și de programare a livrării pentru a se potrivi programului dumneavoastră.

ÎȚI POȚI URMĂRI SINGUR COMANDA

Pentru a putea vedea cu exactitate unde se află comanda ta, o poți urmări cu ajutorul numărului de AWB pe site-ul companiei de curierat.

CE SE INTAMPLĂ DACA COMANDA DUMNEAVOASTRĂ NU AJUNGE LA TIMP?

În cazul în care livrarea depășește 2 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați. Vom încerca rezolvarea problemei cât mai rapid și eficient.

NU acceptam retururi (schimb sau ramburs plata) in situatiile limita si excesive precum:

• Produsul nu este in cutie lui originala;
• Cereri multiple de retur (produs sau suma) in penultima sau ultima zi de drept;
• • Produs deteriorat sau purtat;
• • Produs murdar;
• • Produs largit;
• • Produs neavand eticheta originala sau amplasata intr-un mod neoriginal;
• • Produs cu eticheta taiata si/sau rupta.