Tanga Mandala
și peste 120.000 de cliente au ales CHARMÉ Lingerie
🔄 Schimb sau retur? Foarte simplu.
Mai întâi, trimite produsul înapoi la noi prin Easybox.
👉 https://return.sameday.ro/charme
Aici primești codul pentru Easybox.
Completezi:
• număr comandă
• nume și telefon
• Easybox-ul ales
Primești un cod 📦
Mergi la Easybox, introduci codul și lași coletul. Coletul ajunge automat la noi.
După ce ai trimis coletul, completează formularul potrivit pentru tine:
1️⃣ Dacă vrei SCHIMB de produs
Completează cererea de schimb aici:
👉 https://charme.ro/pages/cerere-schimb-charme-lingerie
Aici ne spui ce produs ai returnat și cu ce mărime sau model vrei să îl schimbăm.
Cost schimb: 20 RON, se achită curierului la primirea noului colet.
2️⃣ Dacă vrei RETUR și banii înapoi
Completează cererea de retur aici:
👉 https://charme.ro/apps/return_prime
Completezi:
• număr comandă
• produsul returnat
• IBAN
• titular cont
Banii se returnează în maximum 14 zile după ce primim coletul.
Cost retur: 20 RON, se scade din suma rambursată.
❗Nu putem accepta retur sau schimb dacă:
• produsul este purtat, spălat sau parfumat
• lipsesc etichetele sau cutia
• dresurile au fost desfăcute
❗ Returul produselor achiziționate în pachete
În cazul returului parțial al unui pachet de produse, precum dresuri sau sutiene, reducerea se anulează dacă pachetul nu mai este complet. Din suma rambursată se va reține diferența până la prețul individual al produselor păstrate.
