Tanga Dina
și peste 120.000 de cliente au ales CHARMÉ Lingerie
🔄 Schimb sau retur? Foarte simplu.
Mai întâi, trimite produsul înapoi la noi prin Easybox.
👉 https://return.sameday.ro/charme
Aici primești codul pentru Easybox.
Completezi:
• număr comandă
• nume și telefon
• Easybox-ul ales
Primești un cod 📦
Mergi la Easybox, introduci codul și lași coletul. Coletul ajunge automat la noi.
După ce ai trimis coletul, completează formularul potrivit pentru tine:
1️⃣ Dacă vrei SCHIMB de produs
Completează cererea de schimb aici:
👉 https://charme.ro/pages/cerere-schimb-charme-lingerie
Aici ne spui ce produs ai returnat și cu ce mărime sau model vrei să îl schimbăm.
Cost schimb: 20 RON, se achită curierului la primirea noului colet.
2️⃣ Dacă vrei RETUR și banii înapoi
Completează cererea de retur aici:
👉 https://charme.ro/apps/return_prime
Completezi:
• număr comandă
• produsul returnat
• IBAN
• titular cont
Banii se returnează în maximum 14 zile după ce primim coletul.
Cost retur: 20 RON, se scade din suma rambursată.
❗Nu putem accepta retur sau schimb dacă:
• produsul este purtat, spălat sau parfumat
• lipsesc etichetele sau cutia
• dresurile au fost desfăcute
